2021-12-17
새제품을 받고 하자가 있는지 확인을 해보았습니다.왼쪽 측면 음량조절키부분에 찍힘현상 발생하여 문의드리고 교환신청하였으나 교환신청은 거부되었고,공식인증수리센터에서 직접 교환받아야한다는 답변을 받았습니다.고객이 잘못한 부분도 아닌데 오랜시간 기다려야하고콜센터와 애플센터 모두몇시간동안 계속 통화했는데 실패했습니다.재고 있는지 파악 여부도 전화로는 연결이 안되고 기다리면서 물어보니 순서가있다며 기다리라고 하더군요.결국 3군데 돌아다니고 네번째만에서만 3시간걸려서 기다리고 겨우 새 물건으로 받았어요.고객이 잘못한 것도 아닌데 고객이 수고해야하는 부분 정말 별로네요.구매하시는 분들도 하자없는지 잘 확인해보세요.제 남자친구도 여기서 똑같이128GB샀는데찍힘현상 있었습니다.